Ventes et assistance

Familiarisez-vous avec les politiques et conditions générales relatives à l’achat, l’assistance et la maintenance de vos produits Apple.  

AppleCare Plan

Certains services et réparations sont couverts par les plans AppleCare. Consultez les conditions générales des plans spécifiques pour connaître les services d’assistance pouvantêtre inclus avec vos produits Apple.

Conditions générales de réparation

Consultez les informations sur la réparation ou la maintenance des produits Apple non couverts par une garantie Apple, un contrat de serviceétendu ou les droits de garantie légale.

Explorer les Conditions générales de réparation

Service de remplacement express

Consultez les conditions générales de notre service de remplacement express.

Conditions générales de l’assistance technique à distance

Découvrez les dispositions spécifiques à votre pays dans les conditions générales de l’assistance technique à distance.

Lire les conditions générales de l’assistance technique

Politiques de vente

Lisez les politiques de vente, d’achat, de retour et de remboursement pour les divers canaux de vente Apple.

Cartes cadeaux Apple Store - Conditions générales

Découvrez les conditions générales relativesàl’achat et l’utilisation de la carte cadeau Apple Store.

En savoir plus sur les cartes cadeaux

Conditions générales du service de formation

Découvrez les dispositions spécifiques aux formations et services fournis par Appleàla demande des clients. (Anglais uniquement)

En savoir plus sur le service de formation

Programme de rÈutilisation et de recyclage Apple

Termes et conditions de recyclage díun appareil dans le cadre du programme de rÈutilisation et de recyclage Apple.

En savoir plus sur le programme de rÈutilisation et de recyclage Apple

Conditions générales d’utilisation des forums d’assistance

Trouvez les directives de participation aux forums de discussion Apple. (Anglais uniquement)

En savoir plus sur les communautés d’assistance