Assinaturas e cobrança

Você pode cancelar uma assinatura da Apple ou uma assinatura que comprou em um app, diretamente na App Store do dispositivo.

As compras na App Store e na iTunes Store podem estar qualificadas para reembolso. Para solicitar um, clique no link abaixo, inicie sessão e selecione "Solicitar um reembolso".

Você pode encontrar um histórico dos apps, das assinaturas, das músicas e de outro conteúdo que comprou na App Store e na iTunes Store.

Visualize e atualize os métodos de pagamento ou as informações de cobrança.

Saiba o que fazer se o seu pagamento for recusado, você não puder fazer compras na App Store ou na iTunes Store ou você não conseguir baixar ou atualizar apps.

Se você não reconhecer uma cobrança da Apple, saiba como consultar o histórico de compras e verificar as cobranças. 

Ajude as crianças a iniciarem sessão em dispositivos Apple com a Conta Apple delas, crie um código para o dispositivo e use o Compartilhamento Familiar para comprar apps e conteúdo.

Após iniciar sessão com a Conta Apple, você pode baixar de novo os apps, músicas e filmes comprados anteriormente.

Se precisar de ajuda com a Conta Apple e a senha ou para recuperar o acesso a uma conta bloqueada, comece aqui.

Saiba como assinar o Apple Music, ouvir estações de rádio do mundo inteiro, comprar música ou presentear.

Podemos ajudar você a encontrar as melhores opções de suporte.

Obtenha acesso personalizado a soluções para os produtos Apple.